Γενικά

ΤτΕ: νέος κώδικας δεοντολογίας για τα “κόκκινα δάνεια”

Με το νέο κώδικα καθιερώνονται γενικές αρχές συμπεριφοράς τόσο για τις τράπεζες όσο και τους δανειολήπτες. Ειδική μέριμνα για τις πολύ μικρές επιχειρήσεις και τις κοινωνικά ευπαθείς ομάδες.

Δημοσιεύτηκε σήμερα στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως η απόφαση της Τράπεζας της Ελλάδος με την οποία τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε ο Κώδικας Δεοντολογίας για τη διαχείριση των μη εξυπηρετούμενων ιδιωτικών οφειλών, σύμφωνα με ανακοίνωση της ΤτΕ.

Ο Κώδικας Δεοντολογίας καθιερώνει γενικές αρχές συμπεριφοράς και υιοθετεί βέλτιστες πρακτικές, τόσο για τις δανείστριες τράπεζες όσο και για τους δανειολήπτες, με στόχο την εξεύρεση λύσεων ρύθμισης ή οριστικού διακανονισμού οφειλών σε καθυστέρηση, λαμβάνοντας υπόψη τις δυνατότητες και ιδιαιτερότητες κάθε δανειολήπτη.

Στον αναθεωρημένο Κώδικα Δεοντολογίας, μεταξύ άλλων, εξειδικεύεται περαιτέρω το πεδίο εφαρμογής του, αποσαφηνίζεται σειρά διαδικασιών επικοινωνίας με τους δανειολήπτες και λαμβάνεται ειδική μέριμνα για τις πολύ μικρές επιχειρήσεις, για κοινωνικά ευπαθείς ομάδες και για περιπτώσεις δανείων με πολλαπλούς πιστωτές.

Σύμφωνα με το νέο κώδικα κάθε ίδρυμα εφαρμόζει τα ακόλουθα στάδια κατά το χειρισμό των δανειοληπτών με οφειλές που παρουσιάζουν καθυστερήσεις, καθώς και σε περιπτώσεις με ενδείξεις πιθανής καθυστέρησης:

-Επικοινωνία με τον δανειολήπτη.

-Συγκέντρωση οικονομικών και άλλων πληροφοριών.

-Αξιολόγηση των οικονομικών στοιχείων.

-Πρόταση των κατάλληλων λύσεων στον δανειολήπτη.

-Διαδικασία εξέτασης ενστάσεων.

Διαβάστε εδώ τον αναθεωρημένο Κώδικα Δεοντολογίας